人力资源管理的心得体会范文
如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴，现代企业。社会文化决定社 会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产物而 不是智力的产物。
用脑容易，用心难
伴随工业**的发展，对生产力主体--人的要求也不断变化：初期首先 是对人的"手"的要求最高，依赖手去制造大量的产品，谋取利润，所谓"人多力量大"。其次是对人"脑"的要求，科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法 宝，科学技术似杠杆动力中的支点，是"第一生产力";现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前，企业在相同、相近的技术平台上竞争，对人的"心"有更 高的要求，如果一个新的科技产品、一个"点子"曾经能一时地救活或繁荣一个企业，那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的"心"更是成败的关键。" 科技"加"心灵"方能使企业具有长久生命力。人心难测，不可替代，但又是兵家必争之地。
越来越多的企业意识到"心"的重要性。在 宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视(如科技以人为本、优质生活保证等)。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显：相机变"傻";手机 具备了"一指通话"、"语音寻址"等功能，给用户意外方便和惊喜。企业由"品牌"战略向"文化"战略发展，广告中"质量第一"、"销量第一"等用语正被诸 如"海尔中国造"、"科技以人为本"等更具文化色彩的用语所替代。汉高公司于1998年将新的企业形象定为"科技+心灵"。
"科 技+心灵"听起来很美，二者的平衡更是关键。科技的日新月异，使企业在科研开发(R&D)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企业文化"这一软性指 标的工作，经常放于其次，似房屋中的"名人字画"，只是显示其"文化"而已。所以日常生活中不难发现，经常是重"脑"轻"心"的现象：比如城市垃圾问题， 将垃圾分类再利用科技进步(用脑)的结果，但不同的垃圾桶上标注"有机"、"无机"的字样使垃圾投放者不知何从便是用"心"的不足，或"八股"遗风。再如 公共标识问题，在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字或拼标注"男、女"也是狭隘的地域心理的体现，对公共设施，我们通常是用脑去评估它的科 技，而用心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的方便。我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时，在运用现代高科技的同时，更应当考虑到"百姓方便"之最。愿更 多的工程能象(北京)首都机场新的航客站一样，以"亲切宜人"为设计思想，以先进、安全和方便顾客为经营理念。少一些仅仅考虑外表的"标识性"建筑或不顾 质量(科技)的"献礼工程"。
我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时，多多运用我们的"心灵"吧。"产品代表我的心"!
自目可剜，佛心难得
你怎样对待员工，员工便怎样对待客户。赢得员工的心与赢得客户的心同样重要，也是企业共同面临的问题。在讨论员工对待企业的问题前，首先应考虑企业怎样对待员工的问题。有一则故事讲：苏东坡善辩但不敌经常与其辩论的道僧。某日，苏问：你看我象何?僧答：象佛。僧问：你看我象何?苏答：象牛屎。苏窃喜并转告苏小妹。小妹曰：僧心中有佛，看物均为佛。你心中有何?
回到企业如何对待员工的问题上，可依员工在企业"心"中为何而(比较极端 的)分类：一种是将员工当作"手"、"干活的工具"。这种"作坊"式的企业对待员工的方法是"管、卡、压"，有时甚至置国*律而不顾，存在对员工实施体 罚、污辱人格的现象。属"原始没落"的企业文化。
第二是将员工作为"脑"、"高智商工具"。特征之一是企业的系统和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培训，希望将员工"武装到牙齿"，成为大机器的一部分。系统的各个部件是可替换的，而部件对系统会产生依赖感，缺乏适应性。属于"温室文化"。
第三种是将员工作为"人"--具有个性情感的人。在招聘、培训中注重技能的同时更加重视"心灵"的要求和培育。特征之一是对人的依赖。特征之二是系统政策的多变。姑且称之"悟空文化"。
大 自然中极端的"暴晒"和"暴雨"都有可能导致灾难。我们在对待员工时也不能极端，而是平衡--理性制度管理之"东方红"与感性原则教育之"西边雨"的平 衡。企业与员工的关系类似夫妻关系。所有的妻子都希望夫君不断发展，事业成功。但又担心他成功后变心，"变坏"，成为"陈世美"。国外有句谚语："女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫"。如果企业的名声、工资奖金和培训等是企业的外表，那么企业文化便是妻子手中的一道菜。
企业在对待员工的培训问题上，有时也象我们一些父母教育子女一样，注重"才"--知识技能的培训、培养和投资，而忽略对"德"--性格品性的教育。因此面临的困惑也极为相似：老板说"培训越多，跳槽越快"，抱怨员工对企业没有忠诚感;家长说："现在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我们仅仅担心自己的员工、孩子因知识技能落伍而无法适应市场激烈的竞争，便要有面对高*情商"新类族"的勇气和心理承受能力。
拓展阅读
1、坚定理想信念个人心得体会800字范文
理想信念是一个人的世界观、人生观和价值观的集中体现。崇高的理想信念是人生的支柱和前进的灯塔。确立了崇高的理想信念，就有了正确的方向和强大的精神支柱，就会“富贵不能_，贫贱不能移，威武不能屈”，就能抵御各种*思想的侵蚀，永葆**人的先进性，矢志不渝地献身于伟大的事业而不畏任何艰险。有的*员在矛盾面前畏缩不前，在困难面前悲观失望，在_面前不能洁身自好，说到底，还是*主义理想和建设中国特色社会主义信念不坚定。
我们平时讲，人是要有一点精神的，就是说人要有理想信念。没有理想信念，就没有目标和追求，活着只是为了吃饭，今朝有酒今朝醉，做一天和尚撞一天钟，那只能是行尸走肉，就像一首流行歌曲中所唱的那样：“无魄有体就像稻草人”。有的人认为现在搞市场经济，人们都注重物质利益，讲理想信念不实惠。于是舍“义”取“利”，对自己有利的事就冲在前面，对自己无利的事则躲得老远。殊不知，不讲理想信念，只讲实惠，全国人民就会失去共同的奋斗目标和动力，我们的事业也就失去了旗帜和灵魂。也有的人很有“理想”和“志向”，但他们的“理想”始终围着“我”字转，事事以“我”为中心，搞自我设计，打个人的小算盘，时刻想的是“我”要当多大官，“我”要发多大财。为了自己“目标”的实现，不惜违犯*纪国法。其结果，是“*算尽太聪明，反误了卿卿性命”，胡长青、成克杰、李真之流的堕落，就是很好的例证。丧失理想信念就意味着背叛，意味着蜕化变质的开端。对此，我们必须保持高度的警惕。
坚定理想信念，重要的就是坚持用马克思主义的立场、观点、方法来认识世界，认识人类社会发展的客观规律。**员必须努力学习和自觉运用辩证唯物主义和历史唯物主义的强大思想武器，把理想信念建立在科学分析的理性基础之上。作为军队的*员**，更应该做坚定理想信念的表率。面对各种复杂情况的考验，必须把坚定理想信念作为首要任务，自觉地加强科学理论的学习，加强***和世界观的改造，牢固树立正确的人生观、价值观，带头坚定对马克思主义的信仰不动摇，坚定走中国特色社会主义道路的信心不动摇，听从**、*军委和_指挥不动摇，确保在任何时候、任何情况下都能自觉地听*的话、跟*走。
坚定理想信念，必须与求真务实紧密结合起来，立足于我国社会主义初级阶段的现实，为实现*在现阶段的基本纲领而努力奋斗。应该明白，实现*主义是一个非常漫长的历史过程。在现阶段为实现*主义理想而奋斗，就应该脚踏实地地为实现*在社会主义初级阶段的基本纲领、基本路线而奋斗，为建设中国特色的社会主义经济、*、文化而贡献力量。对我们人民军队来说，就是要积极推进中国特色军事变革，切实完成打得赢、不变质两大历史使命。
坚定理想信念，要从我做起，从现在做起。有的人立志不可谓不高远，但就是不愿意为实现崇高的理想而付出自己的艰苦努力，不能把个人理想融入*的理想和全国人民的共同理想之中，不能踏踏实实地做好本职工作。“千里之行，始于足下”，“百尺之台，起于垒土”。如果只在口头上讲“为*主义而奋斗”，行动中却自私自利，不愿为社会贡献自己的一点点爱心;一心要成就惊天动地的伟业，却不肯一点一滴地学习对国家和社会有用的本领;整日想着成为名扬天下的英雄，本职工作却做得一塌糊涂，那么，再远大、再崇高的理想也只能归之于想入非非的空谈妄想。
2、有关物流管理专业实习心得体会的范文
光阴荏苒，岁月蹉跎。在我工作渐入佳境而意犹未尽之际，半年时间依然从我忙碌的身影见流走，难以回溯。回首这两年多来的大学校园生活，心潮翻涌、思绪万千，“唯有牺牲多壮志，敢叫日月换新颜”，它留给我的已不再是简简单单的激情成就，而已成为我一生弥足珍贵的人生阅历。现在我把它以书面的形式记录下来，希望能与与大家共同分享。
(一)学好专业知识，是我们做好工作保证。
大学三年，我一直保留着记笔记的习惯，我觉得首先它能让我更集中精力于听讲、其次它能让我记忆更加深刻。当然我并不是说大家就非要记笔记不可，重要的是你要对你所学的专业课程拥有足够的兴趣，犹如你品读《十万个为什么》似的渴望。当你真正步入社会的时候，你才发现自己所学的专业课程是多么的重要。刚进入了绫致时装青岛分公司JACK&JONES李村店做货品管理时，店里将我派到了佳世客店跟随公司的金牌仓管学习，随着他不断的言传身教我发现，他所讲的一切管理方法恰恰就是我所学现代仓储与配送运作管理专业课的一个分支，而且我在那时几乎记起了全部我所学的这部分知识，老师的谆谆教诲仿佛就在耳边回响。所以在回到店里开始我的工作后，我用了短短的一周时间将店内所有货物统统建账归类，重新安排货位存放，要知道这在公司和店内是闻所未闻的。有的货品管理干了整整三年了，账面还是难以理清，账本难建。而我则凭着扎实的专业课知识积累，迅速的为公司和店里解决了这一难题，得到了领导的一致好评，并将这一做法在全公司推广学习。试想如果我当初在学专业课时也是深一点浅一点，理论学习不扎实，不知道会遇到多少困难，会不会也和他们一样在账面上糊涂不清。
(二)实习是全方位认识社会、正确认识自己的.过程。
在不断的学习实践中，我渐渐懂得了如何去最大限度的施展自身所学;如何处理同事间的人际关系;如何在这个竞争与机遇并存的社会立足。同时，我也明白了在校所学的各种理论与现实还是有所差异的，在平时工作中要密切理论联系实践，“以实践来验证理论、用理论来引导实践”。更清楚了作为一名即将步入社会的大学毕业生，应该正确看待自身价值所在，摆正自身的求职应聘态度，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，有时以一种平和的心态来看待一切，你会收效甚好。激烈的社会竞争中，缺乏的就是这么一种对人对事的达观态度。天生我材必有用，只要自身肯努力、能吃苦，就没有什么不能克服的困难与挫折，就一定能够打拼出一方属于自己的天空。而今，即将再次回到校园继续深造的我，抱定‘雄关漫道真如铁，而今迈步从头越’的决心，加紧扩充自身的知识储备，弥补着实习中发现的以下一些差距：1.专业知识的差距。短短的半年实习，我深感自身在专业知识上的欠缺，例如:货品安全管理知识了解部全面、仓库合理化规划应用领域使用不明确、仓储管理理论知识理解不深入等。此外，在连续补货、出入库管理、库存盘点等专业知识方面也存在着不少差距和不足。2.基本技能的差距。实习还让我重新认识了自身所掌握的基本技能，在一些方面的差距也是相当明显，例如：计算机实际操作技能不熟练、条形码扫描机使用不清楚、英语口语表达不到位等。
现在对于即将要踏上实习岗位或准备找工作的同学们，我想告诉你们如下几条建议：
第一、一定要摆正自己的心态，切勿好高骛远。
一些同学总喜欢找一些大品牌，工资高，待遇好的企业去实习，不愿意去那些名不见经传的小企业。其实去哪个公司并不重要，重要的是你能否将你所学完全施展开来，一展抱负!
第二、在处理公司人际关系时，一定要慎重。
多去学习别人的长处，实时显露自己。要知道，社会并不如我们想象的那么美好，钩心斗角之事常有，切忌要处理好与公司同事之间的关系。
第三、“少说话、多做事”，这是我告诉每一个我的同学的实践经验。
古人说，言多必失。有时候你无心的一句话，可能就能引来一场不必要的麻烦。多做事，这是让公司领导最快关注你的捷径。
第四、多做自我批评
公司领导喜欢那些敢于承认自身错误的员工，讨厌那些凡事都喜欢往别人身上推的人，这一点我们必须认识清楚。
3、坚定理想信念个人心得体会800字范文
在*组织部的安排下，我有幸参加了此次“坚定理想信念”专题培训班，虽然只有3天的时间，但对我而言，确是受益匪浅、难以忘怀的3天。在学习过程中，我们参观了**先烈的遗迹，重走了**先烈的征途，进行了红色洗礼。通过此次学习，不仅有效地提高了自己的认识水平、理论水平，更坚定了自己爱国为民的情怀，增强了自己解决问题、战胜困难、搞好工作的信心和决心。现就本次培训学习，我简单谈谈自己的几点心得体会：
信念坚定的关键是“信”与“坚”。在过去艰苦*中，无数**先烈都是靠坚定的信念战胜敌人，取得胜利。“信”务必是“正信”，就是要有正确的信仰和价值观，信仰**主义和社会主义核心价值观;“信”务必是“真信”，真正从思想、情感上认同信仰，并能指导于实践，落实到行动中;“信”务必是“坚信”，无论风云变幻、世态变迁、社会变革始终坚信自己的理想信念，做到矢志不渝、忠贞无悔。
2、敢于担当
敢于担当的关键是"敢"与"担"。敢是态度问题，强调的是敢担当的主观能动性，就是遇到困难矛盾、职责风险要有舍我其谁的勇气，知难而进的决心，锲而不舍的精神，攻坚破难的魄力，勇于担责的态度，真正把职责担当好、履行好、落实好。_等**先烈，义无反顾地把*的事业和人民幸福的重任担在肩上，抛*，洒热血，这种担当精神值得我们学习。
3、清正廉洁
清正廉洁的关键是“正”与“廉”。正就是立场公正，一切坚持原则，秉持公平正义;思想纯正，一切出于公心，坚持公道正派;品行端正，一切以身作则，持续清正廉洁。_*在物资匮乏的战争年代，依然保持清贫本色，树立了**人光辉形象。如果说“正”是为人处世的道德标准，那么“廉”是我们从政*的底线要求，“勿以官小而不廉”，时刻慎始、慎初，经常自警、自省，筑牢拒腐防变的堤坝。
4、勤政务实
勤政务实的关键是“勤”与“实”。勤与实是事业成败的关键，“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，对工作勤勤恳恳、兢兢业业，只有勤奋工作才能真正发现工作中存在的问题，才能掌握工作规律和方法，才能提高解决问题的潜力，才能推动事业的创新发展。习*说过，“空谈误国，实干兴邦”，在今天*的事业的新征程上，我们更要坚持实事求是、求真务实，以实实在在的工作业绩取信于民，为民服务。
在今后的工作中，我要继续按照*区*的统一部署，围绕中心，服务大局，在镇*、*的坚强领导下，以崭新的姿态、饱满的热情投入到工作中去，不断开拓创新，勤奋工作，争做学习型、实干型、廉洁型的*员**。
4、公共管理培训心得体会范文
今年的春天显得尤为短暂而又弥足珍贵。阳光灿烂的三月，我有幸走进北大，参加第十期北京市公共管理高级研修班。时间飞逝，三个月的燕园学习生活很快结束了，然而心情却久久不能平静。未名湖、博雅塔仍历历在目，名师教诲和文明智慧的钟声亦萦绕耳畔。鲜花盛开的季节，我成了一名北大人。
学习机遇
十分珍贵，只争朝夕。这次学习，于我而言，机会异常难得。能够到北大继续深造学习是多少人的梦想。并不是每个人都这么幸运，能够通过*组织部的严格审查，这是*领导对自己的信任和关爱；另外，这次学习是脱产三个月，民防局的领导和同事在工作安排方面给予了大力的支持，能够使我轻装上阵。因而我倍加珍惜这次培训机会，自觉严格遵守学习纪律，认真聆听，仔细笔记，积极参与讨论，学习期间没有请过一次假，旷过一次课，圆满地完成了培训学习任务，满载而归。
学习生活丰富充实，受益匪浅。三个月来，共聆听了38位名家大师的谆谆教诲，上了48门课程，兼听了20余次讲座，先后参加了参观大学校园、西山农场、中国电影博物院、燕京啤酒厂、现代汽车基地、奥运水上场馆等活动。在参加工作十几年后，带着社会阅历的积淀，我仿佛又重回了天真浪漫的学生时代，畅游知识文明的'海洋。从经济学理论到*文明，从自然科学到社会科学，从中国传统文化到和谐世界，大师们或幽默或儒雅的风采让我为之倾倒，严谨的治学态度让我为之震憾。深邃的理论、古老的文化似和风细雨在导师们的言谈话语中不经意地滋润着我们的心灵，陶冶着我的情操。理论与实践的火花在心中碰撞，第三思维发挥作用的时候，心灵的启迪和升华让我感悟频生。吾生也有涯，而知也无涯。感受最深及收益最多的几个方面——
一是个人价值观得到重塑。对于价值观的认识，通过这次学习，感悟更加深刻。一个人的价值观决定着一个人的行为。儒家讲“中庸”思想，不偏为“中”，不易为“庸”。这里非常重要的是一个尺度问题，什么情况是不偏?，什么状态是常态?不同的人有不同的标准，同一项客观事物，可能会有不同的主观判断，价值观起着至关重要的作用。道家讲，君子务本，本立而道生，“人作对了，事情才能作对”；管理学强调两点，做正确的事和正确地做事；领导科学强调决策，目的和手段是两个重要层面，目的对了手段才有意义。有什么样的价值观，站得有多高，就能看多远，就会做出什么样的决策。这对每一个人很重要，对一个领导**尤其重要。领导有什么样的执政价值观，会决定或影响一项工作、一项事业或是一个团队、一个部门。行政决策时，是公平优先还是效率优先，还是尽可能兼顾；是看重权力还是权利；是官本位还是事本位；是服务还是被服务，等等这些直接影响着行政效果。终生学习，时刻修身，才可能有正确的价值观，做出尽可能正确的决策，带出好的队伍，搞好本部门工作。
二是经济学理论知识得到丰富充实。我毕业后一直在人防工作，业务管理方面的工作偏重，接触经济学领域较少，这方面的知识是个弱项。但作为新时期的领导**，特别是顺义区面临着新的发展形势和机遇，在专的同时，还要广，必须拓宽知识面。这次学习在这方面有很大的加强。宏观经济方面，进一步了解了国际和中国的经济形势。*开放以来，中国经济迅猛发展，经济总量攀升世界第四，但人均产值还非常低，路还很慢长。经济发展还存在很多问题，城乡二元结构问题、产业结构问题以及地区不平衡问题等等。同时加强了对于我区打造临空经济发展目标的理解与认同。要充分发挥区位优势，大力发展二三产业，做大做强企业。管理经济学方面，边际效应理论和博弈论深入我心。理性经济人的理论突出地体现了人的理性，解释了生活中人们若干行为的动机，对人们追求利益行为的看法变得豁达。囚犯困境考验着人们的诚信与笃情，真正的双赢谈何容易。智者博弈关键在于智和理，大智若愚是关键，在其位谋其政。斗鸡博弈给了我们拼搏的精神动力，逆水行舟不进则退。学习中有博弈，工作中有博弈，人生都在博弈。幸运的是知道了为什么博弈，怎样去博弈。
5、参加卫生护理管理培训班有感范文心得体会
2011年7月2日至5日，作为卫生部优质护理服务示范工程重点联系医院护理部负责人，我有幸参加了卫生部第二期护理管理培训班。经过培训，我受益匪浅，深深感受到卫生部领导对护理工作的重视和用心。
培训班上，郭燕红副司长作了题为《*护理模式 提升管理水平 着力推进优质护理服务持续发展》的**。郭副司长非常清晰地讲解了把护理*作为公立医院*的第一步棋的背景和意义。她指出，护理*可以让患者直接感受到变化和得到满意的服务，护理*也是护理专业和护理队伍自身发展的需要，包括护理内涵和护士能力的提升。在护理*中，护理管理者的理念、能力是*成功的关键因素，这正是举办护理管理培训班的初衷和目的。优质护理服务要持续下去，必须改变护理工作模式，落实护理的内涵、延展护理的外延，通过科学的管理把这种模式延续下去、充实护理的内涵、发挥护士的潜能。通过学习，我感受到作为卫生部重点联系医院的光荣与责任，对如何加强临床护理、*护理管理、完善绩效考核和激励机制等方面有了清晰的思路。
郭副司长的讲话使我产生了强烈的共鸣。我83年毕业分配到湘雅医院心内科工作时，心内科病房是医院开展责任制护理的第一个试点病房；96年调到湘雅三医院担任神经内科护士长，又是医院第一个开展整体护理的病房。从责任制护理 到整体护理， 从整体护理到优质护理，28年的实践和摸索，我感悟颇多，也一直存在着困惑，是郭副司长的报告让我豁然开朗，是卫生部领导的精心设计和组织使我顿悟，还有这些培训老师的精彩讲课给了我们工作的指南。
学习回来后，我把学习班的内容进行了全面的复习和梳理，对医院开展优质护理服务示范工程活动以来的情况进行了回顾和分析，找到了医院目前存在的主要问题还是观念的转变没有到位、护士的岗位胜任力欠缺、护理人员的绩效考核未完善。针对这些问题，护理部组织了专题讨论会，制订了下一步的工作计划并向医院主要领导进行了汇报。
为了进一步转变观念，护理部将郭副司长的报告发放到每个护理单元，让全院千余名护士能直接听到卫生部领导的指示，避免了间接传达的不完整和理解上的差异。观看后各护理单元组织了讨论，护理部所有成员参加了科室的讨论会，直接听取临床一线护士的感受，现场解答护士的疑惑。通过学习和讨论，提高了护士的认识，让护士真正理解了护理的内涵，找到了自己的差距，明确了今后努力的方向。
针对护士岗位胜任力欠缺的现状，护理部组织了相关的培训，准备加大对护士岗位胜任力培训的力度。护理部把培训重点放在护理骨干和新护士两个层面，医院领导高度重视护理人员岗位能力的培养，已将护理人员岗位能力的评价考核列入职称晋升的条件。
这次培训经历对我的影响是空前的，不仅仅是知识的更新，更重要的是思维模式的彻底转变，解决了多年来存在的困惑。我将以此为新的起点，以*护理模式为切入点， 以全面履行护理职责，不断丰富护理内涵、拓展护理外延为落脚点， 围绕以病人为中心和以临床护士为中心两条主线， 通过科学管理，充分调动护士的积极性，使护士在岗位上各展其才，脚踏实地推进医院的优质护理服务工作，将百年湘雅的护理文化品牌传承下去并发扬光大。参加卫生护理管理培训班有感22011年7月2日到4日，我有幸参加了卫生部医院管理研究所护理中心举办的第二期护理管理培训班。三天紧凑而丰富的培训课程，没有让人感觉到一丝繁冗；而100多位来自全国各地的护理部主任济济一堂，完全忘却了夏日的酷暑和燥热。大家都被演讲者精彩的讲述吸引着，时而凝神聆听，时而积极思索；课间课后，三五聚集的护理同仁们相互讨论，踊跃提问。身处这热烈而知性的学习氛围中，我感慨良多，愿与大家分享我的体会与思考。
卫生部医政司郭燕红副司长对于护理事业发展形势的深刻分析为我们提供了第一把利器抓住大好时机，努力乘势而上。想必大家都经历了从80年代至今护理发展的30多年；正如郭副司长所言，护理*经历了数次突破与创新，然而都无疾而终。而今正处医改的大好形势，我们满载着去年优质护理服务取得的丰硕成果，没有理由不抓住大好时机，努力向上，将优质护理服务持续进行下去。郭副司长的演讲如春天的甘露，滋润着护理人的心田；在优质护理服务持续推进的关键时期，坚定了大家的信心，为后面的发展指明了方向，激励着我们继续努力。
接着，北京大学简伟研博士关于高效管理的讲课为我们提供了第二把利器调整管理思路，方能成就大业。作为各家医院护理工作的领头人，大家明确了发展的方向之后，更迫切地需要管理的新思路。大家充分认识到向管理要成效，向管理求发展，只有高水平的管理，才能成就持续推进优质护理服务的大业。简博士深入浅出的描述，把整体管理和长线管理、分类管理和重点管理、积极变革和适时守份等几个关键的管理原则展现在大家面前，如抽丝剥茧一般，把复杂的管理通过生动的案例一一分解。简博士通今博古、兼收中外的演讲，帮助护理管理者们登上更高的台阶。
来自港台的护理专家关于护理实践的经验为我们提供了第三把利器采用科学方法，破解临床难题。有了正确的思想引导和管理思维，大家具备了面对临床难题的决心和勇气，而各位护理专家的经验分享为我们提供了许多可以借鉴的方法：从信息管理，到成本核算；从排班方法，到人力调整；从护理模式，到绩效考核；从质量控制，到持续改进大量来自香港和台湾的成功经验让我们看到了护理事业的共同性，也看到了我们将来的希望和前景，更为我们突破临床难题，不断探索前行提供了有力的武器。
三天的培训转瞬就过去了，带着沉甸甸的收获，带着跃跃然的期盼，我们信心满满，踏上归程，准备着不断地尝试和提高，为厚积而薄发的明天。
感谢卫生部医院管理研究所护理中心为我们提供了这次有意义的培训，感谢在优质护理服务推进的关键时刻为我们带来这及时甘露，我们一定不断努力，去开创更为辉煌的中国护理事业的未来。
参加卫生护理管理培训班有感3作为一名基层医院的护理管理者，也是创建优质护理服务示范医院的实践者，最为关注和迫切需要解决的问题是如何将优质护理服务示范工程活动健康、持续、高质量的发展下去，不可逆转形成长效，并转化为护理专业向内涵发展的动力；同时也需要紧跟公立医院*的思路与步骤，*传统观念，不断丰富和充实管理知识和技能。在思考和观望之际，卫生部于近日启动的对各级护理管理人员分期分批的专项培训，可谓雪中送炭，让我受益匪浅。
我有幸于七月一日至五日在北京参加了全国第二期护理管理培训班，培训班组织之严谨、内容之精致、教师之敬业、学员之刻苦，令我深有感触，收获颇丰。
郭燕红副司长以*护理模式，提升管理水平，着力推进优质护理服务持续发展为题为我们上了第一堂课。她首先分析了*开放以来我国护理*所经历的三种模式，而2010年启动的优质护理服务则大不相同，这是对传统护理模式和传统*的挑战，它并不是一场有时限的活动，而是把*思想变成现实可操作的平台。如果没有这次护理*，护士将没有发展的出路。可以想象，科技的发达使机器人可以替代按功能制分工的护理工作，社会和人们对护理的不重视可以由更多的护工替代护士的专业护理。如此发展下去，护理专业将面临的是萎缩和退化，受害的一是护理人员自己，二是广大的患者。到那时护士将面临没有社会地位、没有专业方向，患者将面临缺少专业照顾、缺乏人文关怀，患者*和康复的效果将大打折扣。听了她感人肺腑的讲话，使我对以优质护理服务为切入点的护理*认识的更加深刻，优质护理服务势在必行。
郭副司长讲到，把优质护理服务放在公立医院*的任务中，是以优质护理服务为平台，促进护理专业发展。护理分工模式的*是否科学合理，能否让广大患者得实惠，护理人员受鼓舞，不但要得到患者的满意，还要得到护士的响应。仅有分工模式的转变还远远不够，更重要的是护士能力的提升。护士要用高品质的服务能力满足病人的健康需求，这就需要护士从思想观念到行为上的改变，让这一改变从内因开始通过外因而起作用。听了她切中时弊的分析，使我更加坚定了对护士全面培训的信心，护士知识和技能的培训必须持之以恒。
郭副司长还谈到护理管理在优质护理服务工作中的重要性。她说，护理工作不仅仅体现在专业上，还体现在管理上。没有护士就不成医院，护士在医院的每一个平台上都有护理管理要素，所以护理即要有专业技术，又要有科学管理。不论在服务模式和管理方式上都要有创新有突破，这次培训就是使大家在管理方式方法和能力上有一个提高。听了郭副司长对优质护理服务和管理的深刻解读，使我更加认识到参加培训的重要性和自己所肩负的使命。优质护理服务不是概念化、表面化、形式化、阶段化的活动，它已经从示范工程走向日常工作并正在向常态发展。优质护理服务最终的目标是让病人安全、康复，提高他们的生活质量，让护士实现自身价值，营造良好的*环境，构建和谐的医护患关系。
郭副司长的专题报告，使我加深了对优质护理服务内涵和外延的理解，也为今后继续带领全体护士做好优质护理服务提供了新思路。通过参加培训，我的思路开阔了，视野更宽了，曾经在工作中的困惑和问题也有了解决的方法了，这是在实际工作中不可获得的财富，可谓弥足珍贵。通过参加培训，我还了解了国内很多优质护理服务先进医院的做法和经验，结识了更多优秀的护理部主任，我将以此为契机，虚心学习，取长补短，再接再厉，不断进步，为护理事业美好的明天继续加油、奋斗。
参加卫生护理管理培训班有感42011年5月31日- 6月2日，我有幸参加了卫生部医政司在北京举办的第一期全国护理管理培训班，仅仅三天的学习，使我增长了知识、拓宽了眼界，感触颇深。
一、通过这次学习，我对卫生部开展优质护理服务示范工程活动的实质、背景、原因及意义等有了深刻的认识和理解，使我对以往在工作中存在的很多疑惑得以释然，明白了今天的我们处在一个多么好的年代--有*政策、*和各医院院长的大力支持。旧的护理模式使我们比台湾、香港落后了二、三十年，护理工作的*势在必行。新的护理模式优质护理应运而生，这让我们认识到了护理专业的存在价值和发展潜力。不管是护理管理者还是护士都面临着全新的机遇和挑战。在新的护理模式下，护士不再只是医生的从属者；不再只是机械性执行医嘱者，我们会在患者开口需要前提供他所需要的一切；在患者寻求帮助前给予力所能及的帮助；在医生下达医嘱前已做好必要的护理措施。扁平分工、包干病人的工作模式使护士的自主性与主动性增加了，护士之间没有高低之分，每个护士都能在负责病人的全过程中发挥自己的才能并体现护士的专业价值。
二、通过培训，我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的理论知识。从台湾、香港的专家们的授课中我找到了我们之间的差距并也得到了很多启发，回来后我也准备在我科开展感动服务、今天我是病人的活动和如何体现护士的专业价值的演讲比赛。优质护理服务示范工程活动要求我们在工作的同时还要不断去加强学习、精益求精，不断去充实完善自我、发展自我。
三、通过此次学习，我们一定要学以致用，要借鉴海内外医院科学的管理模式、先进的护理模式和把以人为本的服务理念应用于临床中，努力营造高品质的服务和人文关怀的医院文化氛围，立足病人切身利益，为广大患者提供优质的、超期望值的服务。
三天的培训虽然短暂，但收获颇丰。我想冰冻三尺，非一日之寒，创优质护理势在必行，但也不能急于躁进，它与中国的国情特色**、医保的广覆盖、医院床护比的合理配置等等都息息相关。创建优质护理服务不仅仅是为了提高服务质量、提升患者满意度、构建和谐医患关系，更重要的是通过优质护理服务示范工程活动，我们自身的专业价值得到体现，专业内涵得到深化与提升。
转载请注明出处：https://www.yqlj.top/articles/6444.html