校长工作述职报告
在实践中，不少述职报告不是在述职而是在论职，有的述职者在述职报告中用相当的篇幅来谈自己对本职工作的认识。这是不对的。
大家好!今天在这里以“述职”的方式和大家交流，我深感惶恐和汗颜!因为“述职”一词听起来是那样的庄重和严肃，这样，往往会让人把一个平常而简单的事说得复杂而深奥。对我个人而言，我只不过做了一个普通教师该做的事，作为一个管理者该完成的琐碎而平常的工作，谈不上“述职”，更谈不上“报告”。就当是对我个人工作、生活、人生观念的一点感悟，与在座的各位共勉，望大家能提出宝贵的指导性意见。
一、 热爱教育，就要享受教书育人;热爱教师，就要当一名优秀的教师
“是雄鹰就应该搏击长空，接受暴风雨的洗礼。是蛟龙就应该叱咤于深水，成就生命的灵性。是猛虎就应该腾跃于丛林，展现生命的昂扬。”这是我人生的座右铭。梁启超说过，“天下第二等苦人，便是厌恶自己本业的人，这件事分明不能不做，却满肚子里不愿去做。结果还是皱着眉头，哭丧着脸去做。这就是专门给自己开玩笑。”是的，我认为只要认定了这件事，一定要认真地去做，好好地把它干好。其实，每一件事情，只要像蜜蜂一样不偷懒，何愁秋后蜜不甜?奋斗了，努力了，准备了，机会就是属于我们的。也同样能够从苦中体会到其中的乐趣。
做了，再说;做了，不说。这是我一贯处事的原则。乘风破浪再创佳绩靠的
是天道勤酬，运筹帷幄稳中求进要的是未雨绸缪。这是我对全体师生学习和工作的总体要求。对学校各块管理工作我总是身体力行，率先垂范，自己所任的701班思品，全班均分39.7，及格率90.1%，优分人数46人，优分率64.8%，其中张凤英同学还得了50分的满分。各项指标比平行班成绩高出一筹。其实最大的秘诀，就是对教育的执着，对教书的投入。我对其他老师说，虽然我从来没教过思品，但我教得来书，因为以前都是教语文。我认为，选定了教书，就应该享受教书。我反对三更眠五更起，一曝十寒的教学方式。对班级的打造，一定要有切实可行的目标。是个长期梳理和规范的过程。可以毫不夸张地说，我所任的班级在思品学科上，学生的书写、表达能力都是一大亮点。因为这是长期积淀的结果。“知识在于积累，天才在于勤奋”。学生的书写，并非刻意要求学生成天练字，而是在于身体力行，榜样示范对学生的熏陶是无声的，也是无穷的。我从来不在黑板上潦草一笔，总是以自己最美的书法展示给他们。并及时纠正和督促他们的书写习惯和整体布局。正如我在学生作业评语上说“字要规规矩矩地写，人要踏踏实实地做”。记得今年教师节其中有个学生这样给我发了条短信“我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。您给了我一杆生活的尺，让我自己天天去丈量;您给了我一面模范行为的镜子，让我处处有学习的榜样。是您，给了我学习的机会，您，就像我亲生的父亲!”今年我还意外收到一个以前教过的学生的一封信，信上这样写道：“老师，您觉不觉得，我的字有了一点点进步呢?是您告诉我应该把字写小一点，现在我都改过来了，可您怎么却还不回来?您这只是去一次长途旅行吧!而我们就像您乖乖的孩子，每天站在家门口看着远方，等待您的归来!!”多么感人肺腑的真情告白和深深的眷念之情呀!那时那地，我真的好骄傲!好感动!我真的很幸福，因为我是一名教师!一名对工作执着、深受学生爱戴的教师!我的努力终于得到了回馈!
二、 顾“大家”，舍“小家”;但求风风火火，不求平平庸庸
“呼呼北风开俗目，飘飘飞雪织隆冬。飞檐屋角欲展翅，豁然平旷似银湖。牵牛织女目传意，朱颜危楼笑逐开。银杏摇身绿意去，拾级而上又一村。”这是我对现在的小河中学的校园校貌整体概括。小河中学清新、疏朗、美丽，小河中学的教师热情、大方、豪气。如今的小河中学一排排高楼鳞次栉比，翻新的教师宿舍楼、教学楼矗立在操场两头，师生厨房落地生根，学生宿舍巍然挺立，新建现代化厕所已然完工，垃圾池的建立全然改变了我校卫生死角，让最脏的角落变得最靓了，厨房前的防护栏与整个校园色彩浑然一体，形成一道靓丽的校园风景线。这来源于中心校正确的领导和深切的关爱。有个爱国诗人说，“如果让我生一千次，我愿意选择这块土地，如果让我死一千次，我依然选择这块土地。”我虽然无法达到这样的高度，但在我心中，小河中学就是我热爱的土地，小河中学就是我的家!因为我拥有一笔用金钱买不到的财富，那就是在座的各位领导的支持、帮助和关爱。一年多来，感谢各位对我工作上的理解、鞭策和提醒。对我生活中的关照、支助和包涵。
老实说，我是一个对工作很投入的人，为了学校这个“大家”，我曾经为探讨管理方案工作过深夜，为说服一个学生废寝忘食，为我校的备教改辅现状思考辗转难眠。为了学校的工作，为了班级的管理，我更多的时间是在办公室冥思苦想，翻阅资料，网上学习，撰写心得。这远远疏于了对家庭的眷顾，对小孩的照管，于是耳边时常是妻子的唠叨，儿子的抱怨。是啊，我承认，我不是一个好丈夫，也不是一个称职的好父亲。我内心的确有种对家庭的愧疚。但我心中明白，好男儿志在四方，学校同样也是我的家呀，于是我更多的是做妻子的思想工作以求得她的理解，并要更多的牺牲和付出，教育儿子要独立自强，不要依赖和懒散。
我的父亲今年76岁，母亲74岁了。每当节假日或星期天总是日夜期盼我们能回家，可是为了学校的工作却一拖再拖，连二老的生日我们都未能及时回家。特别是母亲，身体虚弱，常年多病。今年九月的一天，天下大雨，刚在老屋基输完液体的她冒着晕车的不适毅然来到了她从来没有来过的我们学校，半年了，我们还没有回过一次家，她实在忍不住内心的牵挂来看望她的儿子，看望她的孙子。这真是儿行千里母担忧，母行千里儿不愁啊。但恰恰又是开学不久，各项工作又特别繁忙，除了回去吃饭和睡觉陪她聊聊天，说几句话，其余时间都未曾和她蒙过面。临行时，看着母亲佝偻的背影，瘦小的身材，一股辛酸的感觉直涌我的心头。这真是眉毛上是汗水，眉毛下是泪水呀!
三、安全是本位，质量是关键，管理是核心，家访是巩固，德育是重点，后勤是保障。大事小事事事关心，努力争当一名合格的管理者
我深知，校长就是一个学校的校魂。眼界决定境界，思路决定出路。正如一则广告说：“思想有多远，距离就有多远”。一个学校要稳定，要发展，几乎直接取决于校长的思想和眼界。教学管理工作是学校一切教学工作的中枢，是维系学校教学机制运转的枢纽，而教务处工作是学校工作“中心的中心”，它的工作的优劣成败从根本上决定着学校的教学质量和学生的身心发展水平。因此，在日常教学管理中我做到“一看二跑三听四参五谈心”，通过经常性的日常教育、教学的观察、调查，发现问题及时解决。细节决定成败，管理才能出效益，质量才是生命。本学期，我自学了《怎样做一名优秀校长》、《创造适合学生的教育》、《魏书生学校管理》三部极有价值的书，读书摘记15000余字，心得体会5000余字。对自己的管理理论水平大有提高。
开学初，我们在校委会、教代会的共同讨论研究下，制定了《小河中学教学常规管理制度》、《小河中学教学奖惩方案》及《传帮带活动方案》等一系列切合我校的管理制度，用制度的方式管理，用规范的办法育人。让老师们确实做到“戴着镣铐跳舞”。既要发挥各自的优美舞姿，又要讲究一定的规则。做到了有据可查，有法可依。
我校数学学科薄弱，我看在眼里，急在心里。10月18日这天，我带领我校的数学组老师到建南民中七八九年级数学课各一节，我校谭武艺老师也认真上了一节交流课，下午我校全体数学组与该校又进行了学科交流探讨。11月2日，教导处又带领全体生物老师到毛坝民中进行了生物教研活动。通过这些活动，我校的这几位年轻教师既知道了上课的要领，又获取了知识的重难点，还懂得了中考备考的宝贵经验。可以说，这次学习，让这些教师受益匪浅，为以后的教学翻阅了新的篇章。
教研工作是搞好教学、提高教育质量的有力保障，是实现素质教育的需要，是全面提高教育教学质量的需要，是改进教学、提高教师业务水平，活跃学术气氛的一种好形式。开学伊始，我们及时召开了教研组会，认真落实了集体备课的各项要求和具体操作方式。布置了语数外三门学科的教学大比武教研活动。做到了有目标，有方案，有过程。让我感受到了王峤老师专业的能力，全克松老师的启发的艺术，胡晓春老师的严肃认真，周友忠老师的教学能力，汪占老师的知识渊博，吴小兵老师的温文儒雅，杨林斌老师的认真实在，刘淑荣老师的非同寻常，彭佑海老师的求真务实。这些老师都让我耳濡目染到了许多教学上的财富。对小河中学未来的教学质量的提升倍感欣慰。
我终于深切领会到，实实在在的家访对学校的管理和对学生的激励，以及与家长的沟通起到了意想不到的效果。期末考试试卷改完后，与教导处一起，组织全体校委会成员和班主任对各年级的前20xx部作了一次家访工作，向家长们汇报了该生在学校的各方面的表现，对学生在假期提出了各项要求。在家访过程中我们跋山涉水，风雪兼程，给家长和学生送去了祝福，问候和嘱托。收获的是感动和家长们的满腔热情。忘不了谭玉佩家长的极大热情，周友忠老师在泥泞小道摔个仰面朝天的画面，刘舟老师一行在吴华军、刘英明同学家深夜造访家长感动得热泪盈眶的情景。对孩子的教育家校结合，深入实际了解学生的家庭状况起到了课堂内无法收到的效果。
没有过程监管就不会有常青树，对食堂的管理我们的要求是“学生的意见就是对我们工作的鼓励和鞭策”，饭菜质量和服务态度我们有问卷调查，并根据学生强烈的要求做到尽其材，美其味，状其形。切实做到了学生满意，家长满意，社会满意。对师生的工作和学习起到了强有力的保障。
隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。安全工作做到了月月有排查，周周有安排，天天有讲话，时时有记录，全年无任何安全事故发生。
四、来年打算
1、进一步搞好教育教学管理，力争中考人数有较大提升;
2、加强学生德育管理和心理辅导，让问题学生少出问题，让后进生逐渐前进;
3、继续搞好“两课活动”，切实做到家校结合;
4、进一步办好师生食堂，为教育教学提供可靠保障;
5、搞好基础设施建设，美化校园环境;
6、安全工作常抓不懈，法制宣传深入民心。
要说的内容还很多，作为我本人来说，存在的问题也不少。如有些制度还不够完善，迎检意识不够强烈，教学质量提高效果欠明显，有些部门工作欠给力等。总之，在各项工作管理中，我们正朝着“人为本，德为先，实为魂，勤为根”的人本管理和务实作风前进。在中心校的正确领导下，在各位教师的大力支持下，我将惩前毖后，扬长避短，外树形象，内强素质，努力做到“好学力行，爱生如子，爱师如友，爱校如家”的发展理念，努力做到“人无我有，人有我优，人优我新”的特色管理。以教学为抓手，以安全为中心，以德育为穿透，以后勤为保障，充分发挥全体师生的正能量，努力提高自身的业务素质和管理能力，我坚信，小河中学这面旗帜一定会更加鲜艳，更加夺目!
最后，我想以一首诗结束我今天的发言：“秋天，成熟的果实低下了头。不是在自我陶醉，他是在想——我是怎样成熟的呢?不是风，我怕早已霉烂枝头;不是雨，我怕早已枯落山沟;不是光，我怕早已暗淡灰黑;不是热，我怕早已憔悴丑陋;感谢风吹雨打给了我成熟的筋骨，感谢光照日射给了我成熟的俊秀。”
谢谢大家!
时光飞逝，转眼间又一学期过去了。这一学期，在上级领导的正确领导和关心下，在全体教师的帮忙和支持下，我忠于职守，务实工作，认真履行校长职责，使刘窑小学各方各面的工作取得较好的发展，在此，我真诚地感谢大家。下方，我就从本期开展的主要工作、 存在问题和今后的发展方向三个方面， 各位领导和老师做一个简要的汇报.
一、主要工作。
2、 学校管理
班级管理上，实行认星摘星活动，设置学习之星，进步之星，礼貌之星，体育之星，读书之星，写字之星，服务之星，尊师之星，爱幼之星，道德之星等十几方面，一周一考评，一期二汇总，对学生进行全面的评价，收到了师生和家长的一致认可。
教师管理上，修订完善教师考核制度，考勤制度，绩效工资发放制度，利用制度，严格管理，并结合实际，人性化开展工作。
从欣赏教师的角度出发，发现每一位教师的长处，合理利用，有效地调动教师的工作积极性。我到刘窑小学一年半了，每一位教师我都一清二楚：
刘##，家庭负担重，带着小孩，即当爹又当妈，但工作上交代点啥，积极完成。学校的黄杨和小叶女贞该修剪了，说一声就行了。为了给教师们省些伙食费，主动承担起买菜管伙任务。对学校体育的工作积极献言献策，并主动承担起学校的体育训练工作。
王##，工作能力强，任劳任怨，能积极主动的领着全体教师进行课改，虽拖家带口，但为了学校工作费心费力。
王##，班级管理有声有色，教学工作经验丰富，学生成绩逐步提高 。
胡##，教学上一把好手。从道湛学校带来了新的课改经验和教研模式，是全体教师在教学上受益匪浅。
刘##，低年级管理、教学方法新颖，成绩优秀。
按照上级要求，认真带领教师进行课改。定时组织教师认真学习二十四字教学模式，按四种课型上好每一节课。课堂教学三至六年级，积极使用导学案，边学边改进。同时，每周推出一位教师上公开课，全体教师积极参与，踊跃评价，互相取长补短，使教研活动开展的实实在在。
周清工作，自从中心校布置以后，我校所有教师都能够认真落实，及时上交周青卷，和成绩单，一期下来，光印周清卷，就用了一大箱打印纸。
导学案的使用，数学导学案，一节一张，课前发放，做好预习，课上处理。一学期后，教师学生，分别装订成册。学生带回家，向家长展示，教师整理好，做好反思。语文导学案，教师当练习册用了。
4、师生读书
本着开卷必有益的宗旨，为教师们*他们喜欢读的书，如：《给教师的100条建议》、《哈弗家训》、《生死疲劳》、《读者》、《曾国藩家书》等三十多册。每周例会其中一项，至少安排一位教师谈收获，交流读书心得，以此激发了教师的读书热情。一期下来，经了解，每位教师少则读了3本，多的都读了8本。教师的品味和追求一下子提高了许多。
学校规定，每天上午8：00---8：30为读书时间，在教师有目的的引导下，采用朗读、诵读、默读等多种形式来开张读书活动。以此，来锻炼学生的说话能力和读书速度。同时要求：一二年级读书有摘抄内容，三---六年级有读书笔记或读书心得。
每月举行一读书交流会或读书展示，由最初让学生上去交流吓得哭，到最后，轮不着上去，急的哭。这样，学生越读，越想读，越说，越想说，进而激发了学生对书的热爱。
5、师生锻炼
认真落实好上、下午大课间和上好每一节体育课，保证学生每天一小时的体育锻炼。每次大课间，全体教师，积极参与，和学生一起跑步，一起做操，一起跳绳，一起流汗，一起快乐。忘记了年龄，忘记了身份。一学期下来，大课间虽没有很多花样，但坚持很好，师生身体素质都有提高，取得较好效果。
本学期，开展了体育达标测试运动会，元旦越野长跑和师生趣味运动会。
6、师生写字
学校继续为每位教师买一本字帖，并给教师布置写字作业，每周开例会时，交一张本周写的最好的钢笔字和一张最好的毛笔字。每月在校园展示一次，让全体师生作为见证。楼梯间安装大黑板二块，每位教师分一片，每周展示一次粉笔字，为学生做个榜样。
每天下午1：30—2：00为学生统一写字时间，每周将每一个学生写的字，一张张粘在教室的墙上，让家长到校时见证学生的成长。
7、社团活动
学校成立书法美术社团，周三下午第三节为活动时间，由张晓辉，王芳指导，培养学生的兴趣。
8、顺利完成上级布置的各项工作。
二、存在不足
在学校工作中，虽取得了一定的成绩，积累了一些宝贵的经验， ;但它的背后也突显了我在工作中的许多不足之处：
1、在平时的学校管理工作中，疲于应付，经常出现盲从现象，处事不够灵活果断，工作缺乏深思考，水平还有待提高;
2、 管理制度还不够完善，有些制度落实不到位，职责虽落实到人，但不够明确，使得一些工作不能及时高效地完成。
3、学校工作做的虽多，但不注意存档，保留痕迹。
4、档案管理混乱，杂乱无章。
5、课改工作不够深入，不能常态化，经常出现听课一样，不听课又是一个样。
6、体育工作虽全员参与，抓住了全部，但运动队缺乏指导，学生竞技水平不高，成绩不好。
7、网络资源利用不够，仍然多是一支粉笔打天下。
8、校本教研，缺乏深入研究，形不成完整的教研成果。
三、发展方向。
1、继续狠抓师生锻炼、师生读书、师生写字，努力发展体育竞技工作，使我校各项工作在上一个新台阶。
2、周清工作，还要继续开展，并通过教研做细、做强。
3、狠抓运动队建设，努力提高学校运动员的竞技水平。
4、促进学校社团活动，提高学生的兴趣，发展学生的特长，促使学生成效，活动见成果。
5、督促3---6年级教师，利用导学案，做好课前预习。
6、加强学校的网络建设，并想方设法提高教师的计算机水平，努力使教师的教学手段现代化，尽量改变教师一支粉笔打天下的现状。
7、加强档案建设， 学校做过的工作，及时整理，总结，归档，保留痕迹。
总之，学校的工作，就是教师的工作。教师的工作是一份凭良心的苦差使，无法用金钱来衡量它的价值。咱们选取了教师，就等于选取了奉献和清贫。今后，我将不断地完善自我，努力提高管理水平，决心在上级领导与老师们的帮忙下，把今后的工作做得更好。
以上是我的述职，敬请各位领导、老师批评指正。
拓展阅读
1、财务工作人员年度述职报告
孙 梅
本人在单位主要从事财务管理工作以及对下属两所财务管理方面的业务指导。一年来，本人在市局*组和办公室的正确领导下，在**们的关怀和帮助下，通过自己不懈的努力和对待工作认真负责的态度，较圆满地完成了各项工作，同时自身素质也得到了相应提高。现将个人一年来工作述职如下：
一、思想学习情况
1、加强*业务学习，努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。国家有关财务方面的法律法规时常在修改或在更新，从客观上要求我们财务部门**必须加强学习，在学习中不断提高自己，才能更好地履行好职责，因此我始终把学习放在重要位置。一是认真学习*的方针、政策，特别是加强了科学发展观的学习，使自己的理论水平、思想觉悟和用科学发展观指导工作的能力有了明显提高和进步；二是加强业务知识的学习。财务工作是一项专业性很强的工作，特别是近几年来预算体制*，新政策、新规定不断出台。及时认真的学习国家和省、市新出台的有关财经、财务方面的政策、法规，提高了自身的业务素质，为做好本职工作奠定了坚实的基础。
2、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德
在工作中，自己按照发展要有新思路、*要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局、遵纪守法，遵守财经纪律，认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作。工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财务收支执行情况，并能协调好单位与其他联系单位之间的关系，除完成本职工作之外还按时按质完成一些临时性工作任务。
二、履行工作职责情况及取得的工作成绩
（一）积极协调，努力争取*部门的资金、政策支持
一年来，我们始终坚持把积极争取资金支持作为财务工作的重点，审时度势，认真研究、积极协调，得到了同级*和上级部门的大量资金支持，为推进全局工作奠写了坚实的基础。一是积极争取，得到了省局的大力支持，为我局划拨了*转移支付资金58万元，各类省级食品药品抽检和监管资金46.7万元经费；二是多次协调，得到同级*的支持，2023年度全年追加经费151.48万元，减小了单位的经济压力；三是多方协调，得到了地方*的关心，强化了对我局项目资金的管理审批，及时划拨我局的项目资金。
2、财务工作人员年度述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：
我代表全科，述职全年：xxxx年，严格执行会计法、基层*单位财务和会计制度，完成会计基本职能，依法履行职责，保障资金安全，规范运行，无违规违纪。
总括全年：
1，将会计业务分为社区卫生服务中心与医院特色两大部分以响应基药补偿制度;
2、制订物价管理规定，价格维护制度，规范*收费行为;
3、积极配合审计稽查一次，物价检查一次，从中使相关制度和业务更加规范;
4，贯彻基层*单位财务和会计制度*，7月份新旧帐套准确衔接。
5，及时完成填报基本公共卫生服务均等化等报表，做好统计工作;
6、及时准确发放职工工资、奖金，力争职工满意。
7、前盐社区和医院的资产清查一次，做到账实相符。
8、窗口收费结算，账目全部及时收归财务，保障杜绝私自收费的发生。
预计明年：
第一，细致划分社区业务和特色业务，积极争取*基药补偿拨款;
第二，争取房间，加强财务档案归档工作;
第三，加强业务学习，力争管理端口不断前移。
恳请院委会、职代会的各位领导和同事对我财务工作进行检查、监督和指导，使财务公开、透明、严谨。
谢谢同事们的支持!
3、财务工作人员年度述职报告
“做一名优秀的财务人员”是我自踏入征稽系统这个队伍以来所致力追求的目标。一年来，在处所领导的关怀和同事们的帮助下，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准.严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高，顺利完成了领导交给的各项工作任务，向着“做一名优秀的财务人员”的目标又迈出了自己坚实的一步。下面就将一年来的工作、生活、学习以及思想等各方面情况汇报：
一、思想上
积极上进，用*精神武装头脑。首先，能够以积极的态度认真参加局处所组织的*理论和业务学习培训，根据“xx”重要思想和*精神对照检查了自己的工作并写出了学习心得，积极向*组织靠拢，主动开展批评和自我批评。其次，以自学为主，通过广播.电视.报纸.书刊认真学习*建设具有中国特色社会主义的理论，认真学习*的*精神和“xxx”重要思想。通过学习，使自己的*思想水平有了明显的提高，进一步明确了我们*的下一步工作目标和任务，很有收获。
兢兢业业，尽职尽责。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来，我在工作中能够以正确的态度对待各项工作任务，积极主动，勤勤恳恳，有强烈的工作责任心和工作热情，经常加班加点，毫无怨言。在行动上自觉实践为车主服务的宗旨，用满腔热情积极，认真细致地完成好每一项任务，严格遵守各项财会法律.法规以及单位的各项规章制度，认真履行会计岗位职责，自觉按规章操作。自己在目前工作岗位上已工作了十五六年，经过十多年的锻炼基本上能很好地胜任本职工作，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。
三、业务上
不断积累，提高素质。随着新形式对财会人员业务能力要求的提高，本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加各项业务培训，提高自身业务素质，争取工作的主动性。在工作之余，挤出时间自学业务知识，认真学习了关于财会工作的有关法律.法规.方针.政策，并在工作中贯彻执行这些政策规定。平时，我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研，使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。
做好工作是关键，在工作岗位上我首先从三个方面做起。
在目前的形式下，在目前形式下，对于征稽人员的要求越来越高，而用心工作始终是征管工作的命脉。工作态度塌实严谨，坚决遵守所内各项财经纪律和征管制度，认真做到征管.稽查.财务“三对口”。平时还注重对电脑和电算化会计工作有关知识进行深入学习，使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够熟练掌握财务工作流程，做到条理清晰，帐实相符，从原始发票的取得到填制记帐凭证，从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化.标准化。做到了全面.及时.准确的反映。
对处.所决定的各项整改措施和方针政策能够认真体会，并联系到自己的工作实际中坚决支持和贯彻执行，正确体会各项政策的内涵，在本质上发掘新理论、新办法、新层次，适应新要求。
加强个人责任心培养，真履行好自己的会计职能，勇于负责，敢于负责，具备较强的责任心把自己的工作做好。在工作中，能够以正确的态度对待各项工作任务，积极主动，勤勤恳恳，毫无怨言，经过多年的锻炼，我已基本较好地胜任本职工作不断自我总结工作中的成败得失，以高度的热情和责任感完成各项工作任务。
四、存在的问题和今后的努力方向
回顾一年来的工作，虽说取得了一定的成绩，但也存在着许多不足之处：一是学习不够踏实;二是处理棘手事情信心不够，需进一步改进;三是开创性的工作开展的不多。
针对以上问题，在今后的工作时间里，我将加强理论学习，苦干、实干，努力提高工作质量和效率，进一步提高自身素质，寻找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的进步。
4、乡镇农业工作述职报告格式
20xx年，我镇的农业和农村工作在*、县*的正确领导下，始终以农业增效、农民增收、农村稳定为目标，认真贯彻落实*、省、市、县一系列文件和*，高度重视推进农业产业化工作，用心推进农业和农村经济结构调整，不断强化农业基础地位，抓科技示范带动，抓农业生产基地建设，抓产业结构优化，抓农业专业协会组建，将一家一户的小生产与千变万化的大市场对接起来，以农业产业化带动了农业结构的调整和优化，带动了农业和农村经济发展，实现了农民的增收。现将有关工作总结如下：
一、农业产业化发展状况及“三增收”措施
农业产业发展是促进农业结构调整，实现农业增效、农民增收的根本途径，是全面建设小康社会的一项重大战略举措。虽然，临溪镇地处丘陵，人均耕地不足1亩，但近年来，为破解农业增效、农民增收难题，我镇立足山多地少，农业人口比重大，种植结构单一的实际，把发展农业产业化作为调整和优化农业、农村经济结构的重大举措，作为农民增收和富民兴镇的重点工程来抓。坚持以特色农业为突破口，以市场需求为导向，以农民自愿为原则，以农民增收为目标，发挥资源和区域优势，用心推进农业产业化发展，大力发展现代高效特色农业，对内抓稻、豆、林、果、牧等特色产业培育，挖掘农业内部增收潜力，对外抓劳务输出，增加农民工资性收入，并着力培育重点专业户和专业市场，农业产业化经营取得了明显成效，促进农业经济又好又快发展。
1、科技示范带动，确保粮食增产。
粮食生产是农业工作的中心，进一步加大粮食生产工作力度，以良种、良法为突破口，扩大种植面积，稳步提高粮食生产水平。透过市场监管与两杂良种推广，层层举办水稻旱育秧、杂糯间栽、玉米地膜覆盖科技样板，狠抓大面积农业科技推广，全镇实现年均粮食播种面积达27720亩，其中大春粮食播种面积20760亩，小春粮食面积6960亩，实现粮食总产量10160吨。
2、规范建设产业化基地，用心发展优势产业。
在稳定粮食生产基础上，树立“人无我有，人有我优，人优我早，人早我特”的理念，透过项目推进和示范引导，建立了冬大豆、再生稻、蔬菜、水果、经济林、优质稻、生猪等七大生产基地。全镇冬大豆常年种植面积6000亩，产量900吨；再生稻蓄留面积7000亩，产量875吨；蔬菜种植面积6800亩；水果面积550亩；经济林面积500亩；优质稻8060亩；生猪全年出栏量2.3万头。透过农业结构不断优化，有效地促进了全镇农业增效、农民增收。
3、大力调整产业结构，规模发展特色农业。
按照“因地制宜，突出特色，力求一村一品”的工作思路，充分发挥自然资源优势，各村结合实际，用心发展特色产业，冬大豆、再生稻、食用*、涫溪蜜袖、黄金梨、笋用竹等一批乡村特色产业应运而生，目前，全镇基本构成冬大豆、再生稻、畜牧和劳务输出等四大特色产业基地。我镇新世纪初便引进优质冬大豆“贡选一号”，常年种植面积6000亩，产量900吨，实现人均增收260元；狠抓稻田深度开发，推广优质再生稻技术，再生稻从无到有，年均成功蓄留优质再生稻7000亩，总产875吨，人均增粮48公斤，人平增收170元；紧紧抓住国家对生猪产业的扶持机遇，加大资金、人力投入，以生猪养殖为重点，建成了以转东桥村、冯家河村、白鹤山村、红庙子村、梅花坪村为主的母猪繁育基地和生猪养殖基地，以方田沟村、万年寨村为主的生猪贩运基地，全镇培植饲养10头以上的母猪养殖大户4户，3头以上的4户，年产仔猪2022头，收入121万元，年出栏生猪2.3万头，收入4600万元，年出售小家禽10万只，收入达580万元，巩固了畜牧业的支柱产业地位，稳步推进了畜牧业健康发展；重点抓住临溪劳动力严重过剩，劳力资源丰富特征，加快农村剩余劳动力转移，劳务输出每年年均达7000余人次，实现年劳务收入达3.5亿元。
4、建立健全服务体系，不断发展合作经济。
把握当前农村劳动力的现状和素质，我们从服务入手，加强农业服务体系建设，已初步构成了技术、供应销售和信息传递等三大服务体系，为基地农民带给超多有效的产前、产中、*系列服务。个性注重农村专业合作经济组织的建设，发挥农民专业合作组织在引导农民进入市场、培育新型农民、推进农业产业化经营、提高农产品竞争力等方面的用心作用，组织农民互帮互助，相互服务，共同提高。透过组建养猪协会、植保协会等农村专业合作组织，不断提高生产的组织化程度，促进农产品流通，带动农业增效、农民增收。截止目前，全镇有农业专业合作社3个，其中，临溪镇养猪协会拥有会员68人，养殖遍及全镇，饲养规模2023年创产值420万元，利润126万元；100多名农村经纪人，活跃于基地农户和市场之间，其中，劳务输出经纪人多达50余人，生猪贩运经纪人近30余人。农村合作组织和农民经纪人队伍的构成和壮大，在农业产业化发展中发挥了用心作用。
二、农村*状况及存在的主要问题
临溪镇位于县镜东南边睡，地处华蓥山向斜地带，属中丘中谷地形，幅员面积18.6平方公里，辖1个居委会，3个居民小组，11个村委会，96个村民小组，共4641户，总人口18614人（其中，农业人口18327人，非农人口287人），全镇耕地面积15495亩（其中，田10350亩，土5190亩），人均耕地0.89亩，自然资源贫乏，无大江大河，无矿产，经济基础较差，是一个典型的农业镇。按照*、省*关于农村综合*重要精神要求，行政事业单位*到位，涉农收费和农民负担管理规范，惠农政策不折不扣落实到位，村级债务得到较好的化解，村级转移支付资金及时足额拨付，村**工资得到按时足额发放，村级公益事业建设在农村公共服务运行维护机制建设政策下有较好的发展。
（一）行政事业单位*状况
**定编16人（其中工勤1人），此刻编9人，在岗9人，*借调1人；事业编制5人（文化站3人、计生服务站2人），在编在岗4人（宣传文化中心3人、计生服务站1人），纳入镇*管理的县级部门驻镇事业单位2个，在岗人员2人（农技站2人、其中县农*抽调1人）。
（二）涉农收费整治和公示状况
2023年，全镇涉农收费单位严格按照要求对收费项目、标准、审批文件进行了公示，没有发生任何乱收费和超标准收费的行为。
1、农村义务教育中小学一律免收各种费用，服务性收费由带给服务的有关部门收取，校园和老师不组织、不参与、更不代收服务费。
2、派出所涉农收费始终遵循“以规收费，按标执行，当场付票”的办法，每月报账，票款相符。
3、计生办免费办理一孩准生证、二孩准生证、流动人口婚育证、独生子女父母光荣证，社会抚养费严格按照*统一下达的标准进行依法征收，无违纪违规收费，手术费在县规定免费范围内全部实行免费，无一例违规收费。
4、农村建房除国土部门收取办***工本费外，土地部门没有其他任何收费。
5、劳动保障所根据上级文件精神宣传*、养老等各类*费用标准，统一按照政策规定收取，无一违规收取任何服务费用。
（三）惠农政策落实状况
全镇共发放惠农补贴资金“一折通”4628本，发放农业支持保护补贴1889429.25元；农机购置补贴1.2万元；农业*理赔费用101382.73元，其中，水稻承保面积10600亩，理赔金额63496.91元；玉米承保面积3960亩，理赔金额22600.51元；油菜承保面积1590亩，理赔金额6660.19元；马铃薯承保面积1510亩，理赔金额8625.12元。所有补贴资金均在信用社办理专用存折，由农户凭存折到信用社直接支取，资金入户率100%。全镇未发生一齐抵扣、挪用惠农补贴资金现象。
（四）镇村级化债状况
全镇无债务增长现象，债务实现“零增长”目标。2023年初全镇债务总额188万元（村级123万元），现化解债务50万元（村级15万元）。在债务管理方面严格执行国家关于债权债务管理办法，建立健全化债机制，制定了化债目标职责制，健全了债务管理制度，使债务管理步入规范管理阶段。
（五）村**工资的发放状况
村**工资的发放在镇、村的共同努力下得到保障，全镇采取统一标准计算村**工资，分村发放落实村**工资的办法，统一打卡直发，确保了村**工资兑现，极大地提高了村**投身农村工作的用心性。
（六）村级公益事业一事一议*奖补资金使用状况
村级公益事业一事一议*奖补资金30万元，受益1个村委会。其中：王家坪村新建泥结碎石路3公里，共投资60万元，其中筹资5万元，筹劳折资25万元，*奖补30万元。
（七）农村公共服务运行维护机制建设
农村公共运行维护机制建设工作，实现了以村级社会管理和公共服务为主要资料的公*品，由原先主要依托村两委带给转变为*主导、多方参与的分层供给。由村级自治组织承担的公共服务和社会管理项目，实行*“定额补贴”。2023年全镇平均每个村均获得了5万元农村公共运行维护机制建设资金补助。透过该项工作一年开展，打破了农村取消农税、提留后村级组织“无米之炊”的困境，突破了多年来*投入项目后续管理无资金的瓶颈，解决了村**为民办事“有心无力”的问题，个性是解决了边远村、无收入来源的空壳村，为民办事“抓手”缺乏的问题，极大地激发了村**主动作为、谋求发展的热情，出现了“**信心超预期、干群热情超预期、工作进度超预期”的势头，为推进农村*带给了人才保障。
总之，透过农村综合*不断深入，农民逐步得到较多实惠，农村各项公益事业快速发展，但也存在一些问题：一是村级基础工作有待加强，二是农村公益建设资金需求与镇村财力不足矛盾突出。这些问题将在今后的工作中逐步加以解决。
三、2023年工作打算
农业产业化是提升农村经济、发展农业生产、增加农民收入的主要举措。为进一步推进我镇的农业产业化发展，2023年，我们将重点做好以下几个方面工作：
第一、继续推动特色农业结构调整。根据市场和价格因素适当调整农业结构，继续扩大冬大豆、再生稻、蔬菜、优质稻、水果、经济林、生猪等特色品牌农业发展规模，使其由特色产业转化为优势产业，逐步建立发展现代农业的产业体系，着力提高农业整体效益，确保农民增收。继续加大信息引导，为广大农民群众带给及时准确的市场信息，引导生产者合理调整结构。
第二、实行区域布局，建好生产基地。本着因地制宜、发挥优势、相对集中的原则，重点抓好冬大豆、再生稻、蔬菜、优质稻、水果、经济林、生猪基地建设。透过示范引导、农业综合开发、招商引资、科技进步和“订单农业”等举措，不断推进农业生产基地的发展和壮大。
第三、大力发展农村专业合作组织。引导、鼓励和支持发展各类农村专业合作组织，努力做到在数量上加快培育一批、在质量上迅速提高一批、在运作机制上规范一批，不断提高农业生产组织化程度，解决在生产服务、产品流通、储藏加工、市场销售等方面问题，使其真正成为连接农户与龙头企业、农户与市场的桥梁、纽带。
第四、大力引进、扶持农业龙头企业。加大招商引资力度，引进有实力、带动性强的龙头企业，尤其是加工型、流通型的龙头企业，建立“企业＋基地＋农户”的经营模式，加强对龙头企业的引进、指导、服务，全力推进冬大豆、再生稻、蔬菜、优质稻、水果等农产品的精深加工，透过发展延长产业链，切实提高农产品附加值。
第五、促进土地流转。在不违背国家土地政策的前提下，按照“依法、自愿、有偿”原则，引导、促进和规范土地流转，鼓励农业规模化、集约化经营，大力发展观光农业、生态农业。坚持以创新土地利用方式不断提高资源配置效率，为*增长、农民增收作出更大贡献。
第六、进一步夯实农业基础设施。一是切实加强农田水利建设；二是加强村组公路、便民路建设。透过搞好基础设施建设，进一步夯实特色农业发展后劲。
第七、加大农业技术培训力度。在注重增加对农业基础设施装备投入的同时，更加注重对农业技术的推广。着力提高农民素质，大力实施科技入户工程，加大农业新品种、新技术的推广力度，突出抓好农业新产品、新技术、新模式、新农药、新机械的示范推广应用。加大对冬大豆、再生稻、生猪重点产业的技术培训，培育出有文化、懂技术、会经营的新型农民，造就现代化的农业经营主体。
第八、加大特色产品宣传力度，合力建立农产品品牌。树立服务意识，创造一个有利于特色产品发展的良好环境，有计划，分步骤地选取特色产品，利用各种媒体发动宣传攻势、提高扩大全镇品质优良水稻、蔬菜、大豆等农副产品及其深加工产品的知名度。我们一手抓农业的外延扩张，一手抓内涵改造，提高产品质量档次，开展创品牌工程，透过农副产品品牌的创立，增强市场竞争力。
一、进一步调整优化产业结构
重点放在农业内部结构调整上，努力开发高产优质高效农业。种植业上，扩大优质粳稻、优质梨果、反季节稀有特色蔬菜为主。养殖业重点发展养猪、养鸡、养鸭、奶牛业。充分利用我镇得天独厚的水资源，大力发展稀有水产品，大力推广稻田养殖、一稻一菜，稻藕轮作。
二、推进农业适应规模经营，实施“一村一品”计划
在各村传统种、养、加工基础上，指导各村制定“一村一品”方案，根据各地资源特点，因地制宜，突出主业，构成地方特色。加强村与村联合和公路沿线农业示范园建设。目前，杨圩、杜朱、龙集、龙西、耿庙等村蔬菜种植达万亩；官一村年出栏生猪万头以上；鲍庙、东楼等村年饲养鸡、鸭50万只；睢邳路沿线构成“十里桃花，万亩稻藕”的观光带。庆安湖牌稻米、油桃等农产品已赢得广大消费者的喜爱，在周边地区县有较大知名度。
三、不断加大农业投入，逐步改善农业生产条件
千方百计争取国家对农业的支持，引导各村进行农业基础设施建设。结合农村公路建设、“双清双美”活动，开展农村沟、渠、路、农田林网配套工程建设。加大龙集片农业排灌设施建设，增加灌溉面积。今年内我们对损坏的倒灌及放水小闸进行维修，维修倒灌十五个，维修放水闸七个，新建三闸李集抽水站一座，临时机站一个（东楼彭模）。争取省级对辖区内村庄河塘进行综合整治，06年乡级河塘治理，共计土方达150万方之多，其中中沟清理12条，小沟51条，汪塘6个。作为分管农业的领导，能用心做好*、*的参谋，主动抓好防汛抗旱工作。全镇有效灌溉面积达五万亩。对全镇所有河道及配套工程进行全面检查，拿出防汛预案，保证了汛期安全正常透过。
四、以服务“三农”为宗旨，开展农技推广服务
（一）实施科技兴农战略，开展农技、农机、畜牧、林业、渔业、果树技术服务。
一是开展农民培训。今年，农技中心开展种养开殖技术服务5000人次，发放明白纸3万份，创业培训120人，电脑培训45人，组织大户到邳州、王集等地参观学习。
二是进行技术指导和良种推广。在农作物生产、发育关键时期，及时编写印发技术指导意见发放到千家万户，对典型示范户，进村入户现场技术指导。完成全镇测土配方的土样采集和公路沿线小麦的统一供种任务。
三是加强病虫防治和畜禽防疫工作。全面开展水稻稻飞虱防治工作。及时做好林木病虫监测点查报。我镇绿化面积，苗木保存率和成活率居全县之首，全县绿化造林现场会在我镇召开，受到县局领导的充分肯定。及时完成畜禽各项防疫任务，防止疫情发生。全年共注射生猪五号疫苗7万毫升，禽流感疫苗15万毫升，牛羊亚洲i型一号疫苗3万毫升，领取并发放各类*疫标识4。5万套。给133个各类大户建立电子档案。
(二)加强农业经营管理
在为农服务的同时，还加强农业执法检查。宣传*在农村的方针政策、法规。配合县有关部门进行农业执法，查处违章捕捞，打击和杜绝各类电鱼、炸鱼、毒鱼行为。组织人力突击征收育林基金和农机年检。
做好农村群众资产和财务管理工作。依法调处土地承包纠纷，加强农民负担监督检查，防止“三乱”发生。做好农村财务公开，处理涉农信访，确保一方稳定，保障农村经济健康发展。
(三)开展农村劳动力资源调查，做好劳动保障工作。
建立劳动保障工作台帐，劳动力普查历时40天，实现全省联网。开展劳动力就业前培训和就业信息服务，指导农村富余劳动力合理有序转移。有组织对外输出3000人，就地转移5000人。
五、指导开展社会主义新农村示范村建设
围绕社会主义新农村建设要求，用心开展建立活动。我镇龙集村主导特色明显，劳动力就业充分，农民住房条件舒适，村容村貌整洁、管理民主、社会治安基本到达示范村标准。规划已上报县*，村内道路已铺设6.3公里，到达组组通。
过去的一年，农业工作取得了必须成绩，但距领导的要求还有必须的距离。今后争取做好以下几个方面的工作：
一、建设高素质的农技队伍。认真学习，提高政策水平、业务水平，增强服务意识。要树立敢为人先，争创一流的干劲。
二、加大农业产业结构调整力度，建设一批高标准、上规模示范基地。在稳定优质粮生产基础上，发展设施蔬菜，扩种大蒜面积10000亩。扩大养殖业上规模，以杜巷村*，逐步建成睢邳路沿线生态观光农业带，辐射带动周边地区。
三、创新农技推广方式，推广服务见实效。充分发挥农技中心主导的带动作用，调动社会力量，参与农业技术推广活动，为农业农村经济全面发展带给有效技术服支撑。
四、农业招商引资，建设农业龙头企业1个，发展各类专业合作经济组织5个。实行产、供、销一体，龙头企业加合作经济组织加基地农户的农业经营模式。规范农产品营销协会、苏太猪养殖协会、耿庙养猪协会、官一养鸡协会，提高农民组织化程度。大力培植我镇农村经纪人，来带动我镇农业经济发展。
一年来，在市农业局正确指导和关心支持下，认真落实*的亲民、爱民、扶民、利民的政策，千方百计增加农民收入，脚踏实地服务于三农，狠抓农业结构调整，用心推行农业产业化、标准化、规模化经营，用心发展特色产业，强化农产品基地建设，圆满完成年初制定的各项任务目标。
一、发展特色农业，促进农业增效和农民增收
20xx年度，粮食单产夏粮540公斤，秋粮650公斤，总产85780吨。较去年分别增长20公斤，32。5公斤，3777吨，增长率为3。8%，3。6%，4。6%，年内，徐集马铃薯基地连片流转土地1000余亩，增建马铃薯钢架大棚380个，食用*基地连片流转土地506亩，增建香菇180个，增建土耳大棚100个。
目前，全镇已发展大宗村（秸秆利用、玉米淀粉、生物制剂）、太和村（香菇）、北李庄、冯唐（木耳）、徐集、俞河涯、苏河、西周楼（马铃薯）、南胡庄（早春西瓜）、葛村、苏庄、苑庄（木材加工）、白楼（水泥制品）（苗木花卉）、小于村（植保机防）、城后张庄（板鸭加工）、邓寨、东邵村（蔬菜种植）等30余个特色经济专业村，构成了大宗生物、木材加工、苗木花卉、蔬菜种植、食用*生产、张汪板鸭、早春西瓜等六大农副产品生产基地。
二、用心做好农业政策性*工作，年内完成小麦*、玉米*，*率为100%。
三、农村户用沼气池建设
1、示范村建设。市分配任务4个村，建池户数312户。年内实际建池的示范村有4个，已建池312户。其中，五所楼村120户、西周楼56户、徐集100户、杜村56户，本年度已完成。
2、服务网点的管理。2023年度四个服务网点，2023年度四个服务网点分别是：镇、苏河、北宋庄、白楼、杨仓、五所楼、辛庄、夏楼等沼气服务站管理工作。
四、农业龙头企业
1、年内扩建新发展8个固定资产投资2000万元以上农产品加工企业：xx市zz生态科技有限公司、zz有限公司、xx市zz木业、zz化工有限公司、xx市zz有限公司、xx市zz木业有限公司、xx市zz专业合作社、xx市zz木业。
2、标准化基地建设：年内新建徐集村马铃薯基地1000亩，新建大棚409个。食用*基地规模进一步扩大，今年新建大棚120个。
3、特色专业村的建设：完成14个村（徐集、葛村、冯堂、苏河、城后张庄、圈里、西周楼、大苏庄、东绍桥、白楼、孟仓、杜坦、邓寨、颜村）。并相应成立了11处农民专业合作社组织，主导产品与农业龙头企业，专业批发市场进行了有效地对接。
五、太阳能综合利用示范村建设
市分配任务太阳能路灯安装两个村，实际完成2个村，任庄、蒋庄共安装了太阳能路灯27盏，太阳能热水器2360台。
20xx年以来，我局按照《县20xx年乡镇综合项目实施方案》要求，积极开展乡镇综合农业项目建设，现将1-4月工作开展自查情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）加强组织领导。成立了县农业局20xx年乡镇综合农业项目建设工作领导小组，由*组*、局长任组长，其他班子成员任副组长（分管项目的副局长为专抓副组长），相关股站室负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在局计财股，由计财股股长兼任办公室主任，具体负责全局乡镇综合农业项目日常工作。多次召开相关工作会议，对我局负责的22个项目进行了安排部署，将每个项目计划分解到责任单位和责任人，切实加强项目建设工作的组织领导，把乡镇综合农业项目建设工作摆上重要议事日程。
（二）抓好前期工作。积极与项目乡镇村联系对接，搞好项目开展的`前期准备工作。22个项目均已完成项目勘查设计和资金预算。截至4月底，已落实22个项目建设资金1197万元，其他12个乡镇综合农业项目正在规划中。
（三）加强项目管理。落实项目招投标管理、安全管理、资金管理、工程质量管理等制度。严格执行“项目设计、*评审、招投标、施工、审计结算、报账”等项目建设相关程序；加强项目资金使用情况跟踪审计，确保资金使用安全高效。未出现1起阻工、偷盗、群体上访等事件。并按要求及时上报项目进展情况和重大情况。
二、存在的主要问题和下步打算
（一）主要问题。一是项目前期工作周期长，影响了部分项目审批速度；二是项目资金到位较慢，影响了部分项目建设进度；三是农业项目季节性强，对项目建设进度也影响较大。
（二）下步打算。一是抓进度。进一步加大协调服务力度，集中协调解决项目实施过程中存在的困难和问题，确保项目按预期进度安全施工，早日投产达效。二是抓管理。进一步加大项目监督检查力度，加强对项目资金的管理，提高项目建设质量与效益。三是抓环境。努力提升社会各方面关心支持乡镇综合农业项目建设的自觉性，营造更好地项目建设环境。
本年度报告根据《______*信息公开条例》(以下简称《条例》)规定，由xx县农业局编制。本报告包括基本情况，具体推进情况，主动公开*信息情况，依申请公开*信息情况，*信息公开的收费及减免情况，申请行政复议、提起行政诉讼情况，*信息公开存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等八部分。本报告中所列数据的统计期限自201x年1月1日起至201x年12月31日止。本年度报告在网站和xx县*信息公开查询点全文公开。如对本报告有任何疑问，请与xx县农业局联系。现将xx县农业局201x年*信息公开工作报告如下：
一、基本情况
201x年，我局政务公开*信息公开工作在*、县*的领导下，深入开展*的群众路线教育实践活动，认真贯彻落实市、县政务公开*信息公开工作会议和有关文件精神，紧紧围绕农业中心工作。突出现代农业产业建设、农业项目建设、*行政效能建设等政务公开重点，运用科学管理理念，采用现代信息手段，加大政务公开*信息工作力度，加快电子*信息公开建设步伐，提升*信息公开工作水平，并取得了一定成绩。
二、工作推进情况
(一)强化组织领导。为进一步加强政务公开工作的组织领导，结合电子政务工作，我局成立了以局长为领导、相关股室负责人参与的电子政务与信息公开工作领导小组，明确局办公室为*电子政务及*信息公开的主要负责工作机构，其它相关股室协助工作。
(二)强化制度建设。为认真做好信息*工作的前提下，进一步充实完善了政务信息发布公开制度，确保了公开与*两不误。
(三)强化信息审查。我局信息发布工作由局办公室负责，信息来源由局*各股室、乡镇农技站提供，重点反映农业新特色、新思维、新发展，信息审核实行层层审核，严格把关。审核完成后，信息交由局办公室专人发布到*信息公开平台。
(四)强化学习培训。组织**职工学习《______*信息公开条例》、县*信息公开制度以及*工作制度。全局**职工通过学习讨论，提高了对*信息公开的认识，增强了上网信息*审查意识。同时，开展*知识宣传活动，增强**职工*意识，营造“人人、事事、时时、处处”讲*的良好氛围。
三、*信息主动公开情况
(一)*信息主动公开渠道。一是通过县人民*公众信息网和xx县农业信息网发布工作动态、*事项信息等内容;二是利用电视、广播、报刊、政务公开栏等媒体平台对我局机构职能、总结计划、农业工作信息等进行全方位宣传和公开;三是做好便民咨询工作。
(二)*信息主动公开数量。201x年，我局主动向社会公开信息共17556条，其中发送农作物良种、栽培技术、病虫害防治、农产品供求等手机短信17439条，报道农业动态信息10，发布农作物病虫情报12条。
四、*信息依申请公开情况
201x年，我局未发生*信息依申请公开的信息。
五、*信息公开收费及减免情况
201x年，我局未发生*信息公开收费及减免情况。
六、申请行政复议、提起行政诉讼情况
201x年，我局未发生因*信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。
七、存在的主要问题和改进情况
(一)存在问题。
我局在*信息公开工作虽然取得了一定成效，但是距离上级的要求还有差距，主要表现在：一是*信息公开形式还有待于进一步改进，官方网站急需改版升级;二是信息公开渠道还需进一步拓宽;三是政务公开宣传工作还有待进一步加强。
(二)改进措施
1.进一步做好*信息公开工作。一是围绕强农惠农政策落实和现代农业产业基地建设、重金属污染耕地修复治理、农民职业培育等农业重点项目建设，着重对支农资金投入情况、民生工程实施情况、建设项目进度情况及时收集报送，涉及投资规模、运作程序、责任主体、工程进度、实施效果等信息都要及时向社会公众公开;二是围绕行政效能建设。对*行政效能建设进展情况进行梳理总结，及时向社会公众公开;三是围绕服务为民，稳定大局。妥善处置各类农业突发事件，特别是权威信息和敏感信息，要做到及时准确、公开透明，全面客观介绍事件进程及工作措施。
2.进一步做好政务信息报送工作。一是正确把握舆论导向。正面宣传全县农业农村经济工作，突出宣传在粮食安全、特色农业、农业基础设施建设、农产品质量安全监管、深化*创新等方面的举措、成效和典型事例;二是深入基层获取第一手资料。围绕“三农”工作中的热点、难点问题，深入到基层，认真调查研究，取得第一手材料;三是注重政务信息时效性。进一步加快信息撰写、审查、发布速度，对重大事件宣传报道不滞后。
3.提升农业信息化服务。结合农业重点工作，建设农业信息化服务网络，加大对农业技术信息化应用的宣传和指导，确保信息及时准确传递到千家万户。
5、售后服务工作述职报告样本
工作总结，就是把一个时刻段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
精品学习网工作总结栏目为您带给工作总结范文参考，以及工作总结写作指导和格式排版要求，解决您在写作中的难题。
这段时刻的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：[
一、坚持全局观念，做好本职工作
不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度化。”限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。以改变为话题的作文
二、擅长沟通交流，强于协助协调
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还就应具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是正因运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，因此这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技艺，勤于现场察看爆笑谷聊天记录
随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力思考、多与同事交流，发奋不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。
四、技能常识程度与实践操作纯熟
在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，能够拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，用心的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
自我进入公司售后服务部工作以来，严格尊守公司售后服务管理制度。对于重点产品，重点顾客，大型产品，紧急事故做到在接到用户紧急报修通知后，我在汉中市及邻近地区保证4个小时内赶到现场，国内其它地区24小时内赶到现场，我尽一切力量，争分夺秒，尽早赶到现场，把事故问题尽早的排除，一切为客户着想，想客户之想，急客户之急，直到设备完全恢复正常使用为止，有时为了不误事，一天连续不断的赶车，早上吃完早点就上车，中途还要倒几班车，都顾不上吃饭，怕误了车次，误了事情，是怕顾客着急，直到到达现场，才有时间吃饭，有时到达现场都是夜里十二点多钟了，有时一天只能吃上一顿饭，如大柳塔宝山煤矿，内蒙古庆华，内蒙古伊东工业园，朔州担水沟煤矿，兰州榆中鸿贸公司，唐山京唐港等等。
售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销集的机会，做不好，也可以毁掉一个关系网。当合同规定或顾客有要求时，我协调顾客做好产品的安装，技术服务或参与顾客与安装单位主持的产品安装质量验收等工作，详细介绍公司产品的安装，调试，使用，维护和注意事项，使顾客及时把握发生的问题和重要环节，认真听取和总结顾客的意见和要求，力争一次性彻底解决问题，能一次解决的问题，决不去第二次，对需要进一步提供服务或一次服务不能够到位的，根据情况进一步实施服务，直至顾客满意为止，并取得顾客对问题处理的意见，如遇到重大问题，我及时向售后服务主管领导赵工请示，报告或直接与公司领导请示，报告，到达或离开服务地点时，我及时与售后服务主管领导赵工联系。
我做为公司售后服务部的一名工作人员，深知售后服务工作对一个公司的重要性，售后服务人员除具备熟练操作技能之外，还必须不断提高自身的理论知识水平，要能够胜任现场解答客户所提问的技术事项，并持续提高业务水平，配合用户交接验收，并对用户发问进行解答，讲解风机，温控操做方法和变压器日常维护常识，注意事项，宣传贯彻国家电气安装及验收标准，售后服务人员的言行举止及办事态度时刻影响着公司形象和声誉，所以我不但要具备较高的思想觉悟，而且还要具备过硬的技术本领，在售后服务过程中，我不断总结经验，既要首先为客户着想，又要始终兼顾本公司的经济利益。
由干公司前期及时对变压器的线圈整改和售后服务人员对工作的认真处理，以“一次能解决的问题决不去第二次”的崇高思想觉悟，才赢来了今天的轻松局面。现在售后服务的主要处理问题是噪音和三相线圈的温度不平衡，我建议公司在铁蕊生产过程中认真抓一下铁蕊的总装工气，是产品噪音能够降低一些，不但给公司售后服务工作减少作量：而且给公司售后上减少经济开支，同时也给客户的心目中有一个好影响。我建议对温控器传感器探头放置空间位置从结构上进行改进，以达到温控器a，b，c三相显示温度数据相对平衡稳定，有效解决abc三相显示温度数据差值过大的现象，同时也是对变压器起到了真真的保护作用。
在圆满的完成售后服务的各项工作的同时，我也发现了自己的不足之处，在以后的工作中，我要不断的努力学习变压器的理论知识，加强自我的语言表达能力，才能更好的与客户沟通，这样才能把售后服务工作做的更好。
各位领导，**们：
xx年10月我调入售后服务组，担任售后服务经理。在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作要求，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得良好的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己的售后服务工作情况向领导和**们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、认真努力学习，提高思想觉悟和业务水平
我从质量管理岗位转到售后服务岗位，意识到自己身上的责任更重，担子更大，为不辜负公司的期望，我认真学习公司的工作精神和售后服务知识，切实提高自己的思想觉悟和业务水平，以充分履行工作职责，认真努力工作，全面完成工作任务，取得良好成绩。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。
二、刻苦勤奋工作，提高售后服务水平
我是售后服务经理，懂得售后服务工作的重要性，增强工作责任心和工作紧迫感，做到刻苦勤奋工作，力争提高售后服务水平，促进公司健康、持续发展。一是对售后人员进行思想教育，提高售后人员的思想觉悟，确保队伍稳定，能够认真努力做好售后服务工作，努力获得广大客户的满意。二是加强售后人员的学习培训，全面提高售后人员的业务技能和服务水平，提高售后服务工作的效率和质量，努力为公司发展作贡献。三是尊重售后人员的人格，了解售后人员的需求，对售后人员进行规范管理，保障售后人员的工资，使售后人员能够积极主动把售后服务工作干得更好。通过以上三方面，售后服务水平比过去有明显提高，为公司今后发展奠定了基础。
三、严格要求自己，培育良好工作作风
我严格要求自己，培育良好工作作风，在工作中承担自己的责任，努力做好每一项工作。我加强自己执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，以新观念、新思路、新方法做好各项工作，力争取得更大成绩。
四、存在不足问题和今后努力方向
担任售后服务经理后，我认真努力工作，虽然售后服务水平有所提高，取得良好成绩，但还是存在一定的不足问题，主要是自己专业技术知识和工作业务技能还不够高，有些售后服务工作还没有完全做到位，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。
进入xx年，我要按照公司工作精神和自己职责范围，努力做到三点：一是加强学习，提高自己的业务工作技能，进一步做好自己的本职工作。二是勤奋工作，全面完成工作任务，提高工作效率和工作质量，为客户提供更加优质的服务。三是加强作风建设，严格执行公司的工作精神和工作纪律，积极做好各项工作，服务公司健康、持续发展。
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！
在忙碌的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作进程，作为xx的每一名员工，我们深深感触20xx年xx之茂盛成长的热气，xx人之拼搏的精神。时候鞭策我即将告别20xx，神驰鼓励我在20xx年首创奇迹的新高。为了更好地结束工作，总结经验，取长补短，现将20xx年工作环境总结以下：
对各小区进行平常保护：
1、世纪花圃（778户）、香洲苑（166户）共944户，楼宇对讲方面：此中每天对944个室内分机进行料理保护；65个单位主机、65个单位门禁系统进行保护，对付65个单位de-98电源进行定点保护。监控系统方面：世纪花圃、香洲苑监控系统进行保护。
2、翠竹苑（64户）、顺天堂际（60户）共124户，楼宇对讲方面：此中每天对124个室内分机进行料理保护；9个单位主机、9个单位门禁系统进行保护，对付965个单位de-98电源进行定点保护。
3、湖天一色（776户）、在水一方（405户），共1181户，楼宇对讲方面：此中每天对1181个室内分机进行料理保护；66个单位主机、66个单位门禁系统进行保护，对付66个单位de-98电源进行定点保护。监控系统方面：湖天一色、在水一方监控系统进行进行保护。
4、河西武陵城家居广场监控系统进行保护。
5、其他收集保护等。
本着呈现题目办理题目的立场，及时办理了大大都障碍。各小区紧张障碍是因为小区业主装修擅自变动线路导致主机破坏，乃至单位不能利用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等因为造成楼宇系统不能利用。
回顾这一年来的工作，固然有成绩但也存在不敷，详细表如今：
1、跟蓝世纪物业公司雷同、会商较少，如个别小区呈现业主长期不在家，必要关联，平常只是口头跟他们说声关联，异国以书面方法跟其关联，在这方面还待加强。
2、贫乏创设性的工作思路，个别工作做的还不敷美满，这有待于在20xx年的工作中加以*。
售后办事作为企业的门面，企业的窗口，本身的一言一行也同期间表了一个企业的形象。所以更要进步本身的本质，高标准的要求本身。在高本质的根本上更要加强本身的专业知识和专业技巧，并且竭力做好本身的本职工作。
1、在20xx年工作的根本上更进一步进步本身的知识布局及专业知识。
2、进步及时办理题目、处理事变的本领。
3、做好本职工作及带领安排的其他工作。
20xx年这一年是故意义的、有代价的、有成果的。
20xx年又是关键的一年，成长的任务非常紧急。我们相信，在公司带领的精确带领下，在公司在每一名员工的竭力下，上下用心，艰苦搏斗，风雨同舟，尽力拼搏，就必定能够创设出更加亮辉的事迹！
各位领导，各位同事：
大家好！
在公司领导正确领导与同事奋斗下，xx走过xx，迎来新的发展。围绕公司提出的要求和目标，我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。
一、xx年工作总结
xx年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。
1、在工作中，我以为客户着想，客户方便的服务理念，完成服务项目。
2、在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的要求。在一年的维护中，处理主要维护项目达400项以上。在平时，与客户交流，探讨电脑网络应用上的技术。在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单、易用、实用的方法和软件工具，处理问题。在去年的几次较大规模*软件扩散中，以充分为客户尽快恢复的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态。
3、集团公司5月进行办公环境整体改造，与同事一起，协助房产，在规定时间内，完成网络线路布线改造工作，恢复网络自动化办公环境。在这里，得到了领导、前辈的传授与解惑。
4、集团软件正版化上，根据领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难，在规定时间内，除坏电脑或个别的外，完成主要软件安装。
5、小区智能化方面，处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护，主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下，掌握楼宇不能对讲、不能开锁、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。
二、存在的问题
1、对售后服务工作，处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目，在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够；对售后服务的水平、质量，建设性有待提高。
2、对具体维护项目的分析，客户关系的把握，优化处理不足。
3、集团公司5月份的网络布线，在工程工艺水平上有欠缺。
4、技术知识水平与实际操作熟练度，下的功夫不够。
三、工作体会
在日常工作中，心态很重要，尤其是对售后服务工作。积极的思想、平和的心态，能促使工作进步，促进工作顺利。
没有深厚的理论基础，就看得不会更高更远，工作就不会更上一层楼。在工作中，要有好的方法与技术；纵向、横向需求分析，综合判断，使平时工作更顺利。
四、xx年度工作设想
拥抱现在，中国的奥运年，武陵城人的大庆年。奥运精神播撒在每个人的心中。时代要求我们与时俱进。
xx年，服务武陵城，服务太奇，遵章守制，服从安排。求发展，抓落实。针对以上存在的问题，求改进；以上所得体会，求发展。
尊敬的领导，各位同事：
大家好！
我叫xx，于xx年6月入职x店，现担任售后维修工程师一职，时间在每天忙碌的工作中飞快逝去，转眼进入了xx年。回顾xx年的工作，感觉既有收获更有不足之处，xx年对我来说是一个学习提高的年份，在这一年里，我逐渐从焦躁的心态中走出来，沉下心熟悉并熟练了自己的工作流程，在提高个人维修技能的方面做了很多努力并感到上了新台阶，在接待顾客方面也比以前做的更有耐心，工作中我发现只要有一颗博大宽容的心境，不要用急躁的态度和顾客交流，大部分的顾客都会满意你的服务的，良好的维修技能，令顾客满意的售后服务不正是我们需要并一直追求的目标吗？不足之外还要提高自己的整体素质，说话拒绝生硬，让自己的内心更加强大，平和吸收周围一切对自己有益的正能量的东西，使自己得到方面提高，下面总结了自己工作中的几个新的，和大家共勉。
一、学习进步：作为一名手机维修人员，也要不断学习新知识提高自己，不懂不会的要及时查阅资料和同行们交流学习，互通有无，不耻下问，要抱有一种不服输的心态，逼自己一把，战胜故障，战胜自己，这样才能越休越静，在市场竞争中立于不败，打出自己天下，手机维修行业水很深，不同难度的故障，不同顾客的消费能力及心理都要先行掌握，别人都能修的就要灵活报价，避免流失客户，别人修不了咱们可以的要就要报价高一些，不要浪费多年积累的维修性能。
二、工作效率：我认为工作效率的高低就是一个合理安排工作方法，认真积极做事的态度来决定的，要养成辛勤，服勤，嘴勤的良好习惯做事情要分清轻重缓急，本着先急后缓，先大后小，先主后次的顺序合理安排手中的工作，重要的事马上做，不拖拉，当天的事当天动，脑子记不住的，就记到本子上，快用完的配件耗材提前做准备，大家养成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中会受益匪浅的。
三、团队合作：作为一名主管要倡导正道，阳光的组织氛围，果断制止，各种消极负面的不良习惯行为，与同事之间相处，强调简单，真诚淳朴的友谊，老员工要多关心年龄小和新来的员工。让他们感到亲切，有依靠，团结互助，加深大家的归属感，把咱们九洲通讯营造成一个温暖的大家庭，在对待利益方面。个人利益要服从团队利益，团队利益要足于全局利益，只有每个员工心理都坚持这样一种精神，不愁咱们九洲通讯没有美好的明天。
xx年已成为过去，展望新的一年，手机零售行业竞争已经到了生死存亡的关键转折点，想不被残酷的竞争中北淘汰，对外要做到五拼，拼实习，拼口碑，拼价格，拼服务，拼宣传。对内做到，三公，即公平公正公开，只有这样才能在市场竞争中胜出作为我追求的目标以一个踏实勤奋的心态来迎接新的挑战，并努力提高自己的业务水平和思想境界，争取让自己迈上一个新的高度，为公司的发展做出更大的'贡献。我相信我能做到！大家也能做到！
斗转星移，进入__公司已整整三年，我一向从事现场的售后技术服务工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下。
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良状况，以便作出及时改善，使产品更好的满足现场的使用要求。
随着钢铁行业的不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流，对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅仅要有较强的专业技术知识，还就应具备良好的沟通交流潜力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
向客户推广公司的产品，不仅仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时协调项目部和现场施工及业务员的关系，发挥好桥梁的作用。
在钢铁行业发展的新形势下，尤其国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》，耐材行业也面临着机遇和挑战，在这个大背景下，售后服务工作也需要有新的工作思路。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的售后服务，公司产品能够创出，其服务也能够进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系，才能在竞争中立于不败之地。
变压器油。
11，压带轮离皮带的高度是80~100mm，过于太高就没有作用了。
12，空载试运转的运转时刻不得小于2个小时。主要检查驱动：温度，振动，噪声，漏油。还有跑偏程度，机架支腿焊缝及机架和机械设备紧固件。发现问题，解决问题。
在现场服务心得
1。有真诚有朋友
俗话说的好，有朋可走天下，无朋寸步难行。朋友是对一个人的信任，好感，朋友多了没有走不通的路，没有过不去的桥，这对一个经常外出的人有很大帮忙，有真诚有朋友。
2。该强就强该弱就弱。安装队做的不好，能够对他们讲解，和他们协商，语气很重要。做的好，没毛病也要给他们挑毛病，让他们时刻都不能放松，适当的也能够客套一下，夸赞几句。
3。在现场会遇到许多问题，在不懂的状况下。不懂也要装懂，现场服务人员是代表的整个公司的形象，不懂也不能够说出来，事后在请示师傅或领导给予答案。
4。维护公司的利益。现场鱼龙混杂，出现问题是务必的，但如果牵扯到公司的利益，必须要学会推卸职责，尽可能的维护公司的利益。把公司的利益永远放在第一位。
5。在现场所需工具有：合尺，手电筒，塞尺，记号笔等~
1，头部漏斗支座用的槽钢太过于单薄，长时刻的落煤冲击会使得槽钢变形，导致突然倒塌，从而刮伤皮带，甚至出现人员伤亡等状况。2，很多业主提出要修改导料槽布帘，大家都知道布帘上有一块块的铁块，假如铁块掉落在碎煤机里，后果不堪设想，推荐用其他材料。3，有一些驱动架设计的不够完善，减速机的螺栓无法紧固，尽管在外面割一个口，也没有多大用处，安装劳累不说还显得特看，北疆电厂和贺州电厂的驱动架都有这种问题。4，h型清扫器的法兰设计的也是不合理，不但如此h型p型的刮板更是质量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，这让我们售后很难做工作啊。5，当我拿到青山电厂布置图的时候，我发现图纸上有很多错误，这很容易被我们误解，做出错误的决定，有些时候都是图纸惹得麻烦啊。
工作中的不足
经过这半年的工作学习，我也发现了自己离售后服务人才还有差距，主要体此刻工作技能上，这也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。1，缺乏工作经验，尤其是现场经验：半年来我的现场经验有了很大的提高，对整个皮带机设备也有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度和实践。
在以后的工作中，我必须时时刻刻注意修正自己不足的地方，必须会养成良好的工作习惯，把握一切机会提高专业潜质，加强平时总结工作;成长为一名公司优秀的职业化人才，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，总之，取长补短，发扬好的，丢弃坏的。为了完美的明天!加油!
结合20xx年售后维修总体运行状况来看，售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批评和推荐则是工作改善的方向。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短现对售后服务部工作总结如下：
一、2023年度售后服务部的主要工作：2023年售后部营业额：xx万余元。毛利：xx万余元，平均单车营业额：xx元。2023年共进厂xx辆，其中润保xx辆。
二、不足之处
售后服务部成立时刻较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践经验较为欠缺，我们务必坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高职责心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。
要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，用心主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失个性是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展，现将售后维修服务部工作展开计划如下：
（一）、客户管理细化
1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象;
2、透过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改善措施;
3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依靠感和归属感。
（二）、续保率和预约率
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时刻长和车间超负荷工作，需透过预约工作合理调配，减少客户等待时刻。
（三）、资源共享、良性竞争
在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费;构成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力;
（四）、人员培训
随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：
1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;
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